Из Траута мы взяли многое: стратегию, позиционирование, факторы, которые надо преодолевать, проникая в сознание человека, силу простоты и силу отличий.
Из Котлера — отличие услуг от товаров, понятие маркетингового комплекса, принципы латерального маркетинга, а также то, что потребности покупателей нужно учитывать еще до производства.
Из Беквита — уравновешенное позиционирование и важность деталей при продаже услуг.
Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале нам заново открыли мир, подтолкнув к поистине новым свершениям.
Юлиан Семенов с помощью своих книг про Штирлица подсказал нам, что ¦запоминается последняя фраза из разговора. Самыми успешными компаниями будущего станут инновационные и эмоциональные компании. Движение от силы разума к силе чувств только набирает обороты. Самые вкусные блюда будут готовиться по особым рецептам — на основе смешения уже существующих сегодня ингредиентов. И одним из главных чувств, на которые будут воздействовать компании будущего, будет чувство юмора. Как вы думаете, откуда в «Звездных войнах» появился самый колоритный персонаж Йода, без которого фильм точно не был бы таким успешным? Мы думаем, что режиссер Джордж Лукас воспользовался советскими мультфильмами и создал своего героя на основе двух наших — Чебурашки и Крокодила Гены ©.