«Телевизор» сознания. Как мы уже сказали, большинство людей воспринимает мир глазами. Отсюда и поговорка, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. У всех нас есть свой «телевизор сознания». И то, как расположены объекты восприятия, чрезвычайно важно. Давайте попробуем провести такой тест. Закройте глаза и представьте себе человека, которого вы очень любите, цените и которым безусловно дорожите. Получилось? А теперь представьте того, кто вам безусловно неприятен. Только не просто абстрактного бомжа или персонажа фильма, а человека, который вам доставил конкретные серьезные неприятности. Представили? О’кей! А теперь проверьте себя. Ваш любимый человек наверняка расположен в вашем телевизоре так, что его лицо выглядит крупно, расположено по центру «экрана», а сам тон картинки светлый и не очень яркий. Если это синий цвет — то это цвет неба. Если это светлые тона, то это скорее пастель, а не кафель в больнице или слепящий глаза снег. А вот неприятный товарищ скорее всего находится в каком-нибудь мрачном, сером или неопределенного цвета окружении, и его лицо мелкое по сравнению с «любимым» и находится в нижней половинке «экрана». Возможно, лица даже не видно, а видно только фигуру или какой-то силуэт, выдающий «нехорошего человека». Можно сейчас так же подробно разобрать положения рук того и другого типов людей, представленных в вашем сознании, губ (у одного плотно сжаты, у другого спокойны или улыбаются), их глаза (у одного широко открыты, так что видно их цвет, а у другого их практически не видно), другие нюансы картинок сознания. Но наверное, вы уже сами все поняли из этого теста.
Практический вывод из этого упражнения очень простой. Если вы хотите, чтобы ваша компания, ваш персонаж, ваша торговая марка, ваш кандидат в депутаты были на подсознательном уровне «любимыми» и «хорошими», представляйте их в нормальном телевизоре, на плакатах и листовках, в газетных статьях и макетах так, как вы представляете в своем «экране сознания» любимых людей.
И доверяйте своему сердцу, своему «экрану сознания», своим чувствам и чувствам своих близких, когда хотите донести какую-то информацию до людей. Эти чувства почти никогда не обманывают.
«Правило семи» и «правило трех». Почему симфоническую музыку слушает меньше людей, чем поп-шлягеры а-ля Филипп Киркоров? Скажете, дурной вкус? Возможно. Хотя есть и другое объяснение. Музыка, сделанная на трех аккордах, проще воспринимается и запоминается.
Впрочем, в коммуникациях это называется «правилом семи». Оно означает, что больше семи объектов восприятия то или иное информационное сообщение содержать не должно. Так уж устроен наш мозг, что без особого напряжения можно запомнить семь цифр телефона, семь нот (в том числе менеджмента1), пятибалльную шкалу оценок в школе, способен воспринять без раздражения три-пять-семь абзацев статьи или не более семи торговых марок в товарной категории. Восьмой марке по определению не повезло с датой рождения. Но, если у вас есть такая возможность, концентрируйтесь на пяти, а лучше даже на трех объектах внимания. Музыкальный пример мы уже приводили, то же самое и с визуальной информацией. Самые знаменитые плакаты времен Великой Отечественной войны, такие как «Родина-мать зовет!» или «Ты записался добровольцем?», содержали убедительное визуальное изображение плюс всего три слова подписи. Что ни говори, а наглядная агитация в Стране Советов была на самом высоком уровне. Руководители партии и правительства понимали психологию людей и использовали это понимание с полной отдачей.
Tags: восприятие, психология